７月５日（金）の最新システムへのアップデート後に発生しておりました一部打席の打球が認識されないトラブルが本日（７月１１日）解消されました。本日、営業開始前から午前中にかけてトラックマン社ならびに弊社で全打席の打球を確認したところ捕捉率が１００％となり不具合が解消されたことが確認できました。これまでご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
トラックマン社の説明によりますと、アップデートに伴いソフトの設定を変更したところ弾道が捕捉できないケースが発生したとのことです。現在、設定を元に戻し不具合は解消されております。また、７月５日以降にご利用になられたデータ（弾道・練習ボールのキャリー等）につきましても、弾道・データが表示されていれば精度に問題はないとのことです。
問題発生から解決までに１週間を要しましたこと、あらためまして深くお詫び申し上げますと共に、これからもTrackManRange(トラックマンレンジ）ならびにフルヤゴルフガーデンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。